資料ダウンロード
シカデスクが作成した文例とテンプレを、資料として公開しています。どちらも無料で、メールアドレス等の入力は不要です。そのままダウンロードしてお使いください。
定期検診の呼び戻し SMS・LINE文例集
最終来院からの期間（3〜6ヶ月／6〜12ヶ月／12ヶ月以上）ごとに、SMSとLINEの文例を用意しました。再送の文例、予約前日のリマインド、セグメント別の送信タイミングの目安、「戻った予約」を数えるための計測のしかたまでを1冊にまとめています。
- セグメント別 SMS文例（短文・70文字目安）
- セグメント別 LINE文例（語りかけ調）
- 再送文例と、前日リマインド文例
- セグメントと送信タイミングの目安
- 専用リンクと受付の確認項目による計測のしかた
想定用途: リコールはがきからSMS・LINEへの置き換えを検討するときの文面のたたき台に。
PDFをダウンロードGoogle口コミ返信テンプレ集（医療広告対応版）
★5〜★1の評価別テンプレと、待ち時間・費用・スタッフ対応など場面別のテンプレを収録。医療広告ガイドライン対応の要点、医院のトーンをそろえる「医院トーン辞書」の決め方、送信前チェックリストまでをまとめています。
- ★5〜★1 評価別の返信テンプレ
- 場面別テンプレ（待ち時間／費用／治療結果・痛み／スタッフ対応／予約・受付／具体性のない低評価／誤解・事実相違／別医院との間違い）
- 医療広告ガイドライン対応の要点（体験談・効果の断定・費用の扱い）
- 医院トーン辞書の決め方（語尾・名乗り・文量・NGワード）
- 返さない・すぐ返さない場合の判断と、送信前チェックリスト
想定用途: 返信のたたき台づくりと、誰が書いても医院のトーンがぶれない仕組みづくりに。
PDFをダウンロードご利用にあたって
- 文例・テンプレは、そのまま送るものではなく、自院のトーンに合わせて直して使うたたき台です。
- 送信・投稿の前に、院長先生（または承認者）の確認を通してください。低評価への返信は院長承認を必須とする運用を推奨します。
- 本資料は一般的な情報提供を目的としたもので、効果を保証するものではありません。
「うちの医院だと、どれくらい呼び戻しの余地があるのか」「未返信の口コミが何件残っているのか」は、公開情報だけで作る無料診断で数字にしてお渡しできます。患者さんの個人情報は一切不要です。
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